Politique de remboursement

Les achats effectués sur ARENA sont considérés comme définitifs. Ils servent exclusivement à soutenir le serveur et à débloquer des avantages virtuels.

Produits concernés

  • Monnaies virtuelles (DC)
  • Objets ou services numériques
  • Avantages liés au compte

Aucun remboursement

Conformément à la législation sur les contenus numériques, aucun remboursement ne sera accordé après l’utilisation ou l’attribution des produits.

Exceptions

Un remboursement peut exceptionnellement être étudié en cas de :

  • Erreur technique avérée
  • Débit en double confirmé

Toute demande doit être effectuée via le support ARENA.

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